近期，一些市民换新手机时，遇到过建行手机银行在新的手机中不能使用的情况。建行工作人员提醒市民，这是手机银行客户端的一种安全措施。
日前，换了新手机的小王，把旧手机银行客户端删掉了。当他在新手机安装手机银行客户端使用时，手机提示必须在原手机解绑后才能使用。这可急坏了小王，电话卡已被剪成小卡，无法放回旧手机，还未办理建行网上银行。银行工作人员说，需要旧手机解绑，是建行手机银行的一种安全措施，因此换手机先要解绑。
建行相关人员提示市民，如果由于某种原因更换手机，可以用以下办法解决：
如果能找到原手机，可在“手机银行“界面下进入”我的服务“菜单中选择“管理绑定设备”，将显示您的绑定信息，点击“解除绑定”，即与该手机解除绑定关系。
如果原手机丢失或其他原因已无法在原手机上解除绑定，可以登录签约“网银盾”的网上银行进行解绑。具体步骤如下：
登录网上银行选择“我的账户”——“其它账户服务”——“渠道互动签约”——“手机银行客户端解绑”。
