6月13日，蚂蚁集团发布《2023年可持续发展报告》（下文称“ESG报告”）。
报告显示，2023年蚂蚁集团积极拥抱AI浪潮，加大研发投入，为可持续发展积蓄动能。同时，加速推动前沿科技落地应用，助力解决社会问题，不断提升普惠服务的广度和深度。
数字浪潮之下，向“新”而行，才能答好“数字时代”答卷。显然，蚂蚁集团早已深谙这一点。
白鹿科技注意到，在此次发布的ESG报告中有一组非常亮眼的数据：过去3年，蚂蚁始终保持高强度的科研经费投入，已实现3年连增，2023年达到211.9亿元。
211.9亿的科研投入花在哪了？这一点，早在数日前的第七届数字中国建设峰会上，蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋就已对外透露过：人工智能和数据要素。
此次报告中提及，2023年，随着人工智能（AI）日新月异的发展，蚂蚁集团提出AI First、支付宝“双飞轮”和加速全球化的新业务发展战路，将科技创新置于更加重要的位置。
聚焦人工智能领域，蚂蚁积极布局以大模型为代表的人工智能技术。2023年，蚂蚁百灵大模型通过国家备案，重点打造了“三个管家”：智能生活管家、金融管家、健康管家。
患者体验“安诊儿”陪诊
以就医助理为例，2023年，蚂蚁联合浙江卫健委推出全国首个AI就医助理“安诊儿”， 这个只要语音就可以唤醒的数字人，可以为患者就医提供诊前诊中诊后一系列诸如导诊挂号、问诊陪护、医疗报告查询、健康管理等专业服务，对老年人、异地就医群体尤其友好，目前已在浙江省内近百家医院为患者提供了超过百万次服务。
数据要素方面，蚂蚁同样深耕。
报告披露，蚂蚁集团通过分布式数据库、云原生、移动科技、安全科技等关键技术，帮助各行各业实现数字化升级；通过探索区块链、人工智能、隐私计算、物联网技术的融合，为产业协作提供可信的数字化“契”和“约”，数据显示，蚂蚁集团数字科技板块已累计服务13000家企业。
聚焦隐私保护和数据安全，2023年蚂蚁在这方面也取得显著进展及认可，实现手机敏感权限用户自主可控。2023年，支付宝成为国内首家通过数据安全管理认证、个人信息保护认证的第三方支付机构。
正如井贤栋在致辞中所言，“让数据价值的流动像自来水一样即开即用，每一个小微企业都能共享数据价值的红利。”
内蒙古兴安盟科右中旗蚂蚁森林项目沙棘林
在井贤栋看来，蚂蚁集团多年来最幸运的是专注做了一件事，用科技创新为中小企业和普通人提供更多一点的发展机会。
报告披露，政务服务领域，支付宝“一网通办”已覆盖了全国31个省级行政区，累计服务超6亿人；绿色低碳方面，蚂蚁森林累计带动超过6.9亿网友践行低碳生活，并捐资种下4.75亿棵树；聚焦公益，“数字木兰”女性公益项目已累计为女性提供了460万份保险保障，为1.5万名女性提供了就业培训及新型数字岗位，为超过111万女性创业者提供贷款减免息支持，同时资助了70支乡村校园女足球队。
此外，聚焦生态伙伴成长需求，支付宝发挥平台效应，2023年联合上万家ISV（数字化服务商）打造了超过700个数字解决方案，为427万商家提供小程序等服务。2023年支付宝上的小程序商家年成交金额同比增长68%，已经形成蓬勃发展的互联网商业生态。
报告披露，蚂蚁在2023年加大开放合作力度，推动全球化业务进一步加速。2024年春节期间，境外游客在中国用支付宝消费金额同比增长500%，用境外钱包扫支付宝二维码消费的金额同比增长32倍。
截至2023年底，Alipay+支持超过25家全球领先的移动支付合作伙伴，覆盖超5亿海外消费者账户，联接超过800万家全球商户和8000万家中国商户，覆盖57个国家和地区。
数日前，蚂蚁集团全球化品牌矩阵亮相欧洲杯。据了解，今年，蚂蚁集团作为欧洲杯顶级赞助商，旗下包括支付宝等在内的 13 个子品牌将共同助力 2024 年欧洲杯举办，为全球球迷提供数字化的观赛体验与观赛服务。此外，蚂蚁集团三大国际化品牌 Alipay+、万里汇（WorldFirst）、Antom（安通环球），也将出现在今年的比赛现场，赛场之外，全球球迷也可以畅享数字支付带来的便利。
聚力发展，久久为功。在加快发展新质生产力的大背景下，蚂蚁集团重投科技普惠的同时，坚守初心，用长期主义推动社会价值创造，是时代使命，亦是企业担当。
正如井贤栋所言：“面向未来，我们不断在思考，如何在快速变化的时代，坚守不变的初心，持续给这个世界带来更多微小而美好的改变。”
