在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。
为更好倾听人民群众意见建议
进一步巩固提升
治理电视“套娃”收费和操作复杂
工作成果
国家广播电视总局公布
“双治理”工作用户投诉渠道
一
国家广播电视总局投诉渠道
1.国家广播电视总局统一投诉受理电话：010-86091111；
2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口；
3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。
二
所在地区投诉渠道
1.所在省（区、市）广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道（见下表）；
2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。
三
市场主体投诉渠道
根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。
1.有线电视
中国广电客服热线：10099
2.交互式网络电视（IPTV）
中国电信客服热线：10000
中国联通客服热线：10010
中国移动客服热线：10086
3.互联网电视（OTT）
中国互联网电视（“未来电视”“NewTV”，中央广播电视总台）：
400-0463366
中央银河互联网电视（“GITV”，中央广播电视总台）：
400-6597010
环球网视（“CIBN”，中央广播电视总台）：
400-0590806
BesTV百视通（上海广播电视台）：
400-8600637
华夏互联网电视（“华数TV”，浙江广播电视集团）：
400-6359988
互联八方（“云视听”，广东广播电视台）：
400-8303344
和丰互联网电视（“芒果TV”，湖南广播电视台）：
0731-85936466
原标题：《治理电视“套娃”收费！投诉渠道公布》
