近日，在人民银行南宁中心支行的支持下，工行广西区分行与广西金融消费权益保护联合会携手推进金融纠纷多元化解机制共建，在工行钦州分行、玉林分行、崇左分行正式设立广西金融消费权益保护联合会驻当地工作站。
广西金融消费权益保护联合会驻地工作站设立，旨在为当地金融消费者和金融机构提供多元化的金融纠纷解决途径，提高矛盾纠纷诉前化解效率，维护和谐稳定的金融环境。该项工作的推进是工行广西区分行与广西金融消费权益保护联合会两家单位扎实开展党史学习教育，整合与优化金融纠纷解纷资源，解决人民群众“急难愁盼”问题，为人民群众办的一项实事，是坚持“以人民为中心”发展理念、努力满足人民群众多元纠纷化解需求的生动体现。
一直以来，工行广西分行以改革创新的精神积极推动金融纠纷多元化解机制建设，全面推广多元解纷机制运用。上述工作站的设立，进一步健全了该行金融消费纠纷诉调对接工作机制，为金融纠纷争议解决提供了更方便、更快捷、更有利于人民的渠道。
下一步，工行广西分行将积极推进金融纠纷多元化解机制建设，切实履行纠纷处理主体责任，全面提升纠纷化解能力，为保护金融消费者合法权益、构建和谐金融消费环境，践行大行责任担当，致力建设更体系化、高效化、常态化的金融纠纷多元化解新格局。（黄典）
