Unterstützung durch die ZECM...
per E-Mail
Die ZECM betreibt ein Ticketsystem für Supportanfragen. Dabei werden Anfragen gefiltert und kanalisiert, so dass sie an die jeweils Zuständigen geleitet werden.
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persönlich
Der IT-Service-Desk der ZECM in Raum EN 024 am Einsteinufer 17 hilft Ihnen persönlich, z. B. bei Problemen mit dem TUB-Account oder bei verlorenen Passwörtern.
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per Telefon
Die Kundendienst-Hotline beantwortet Ihre Fragen und unterstützt bei Problemen mit dem Diensteangebot der ZECM. Bitte beachten Sie die aktuellen Sprechzeiten!
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IT-Betreuer*innen
Die IT-Betreuer*innen unterstützen die Beschäftigten der Zentralen Universitätsverwaltung vor Ort bei IT-Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz.
