服务在先暖民心 南京首家警城服务工作站正式启用

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发布时间:2023-11-10 20:13

  今天,南京市建邺区兴隆街道警城服务工作站正式启用,这也是南京首个警城服务工作站。

  南京建邺区兴隆街道警城服务工作站位于奥体大街和乐山路交界口。今年5月启动规划打造,9月试运行,是一处集联动指挥、协商议事、智慧管理、居民休憩等功能为一体的综合性服务站。

  记者在现场看到,警城工作站外观为清新的蓝色,象征“城管蓝”,占地约60平方米。工作站便民服务非常暖心,站外设置了电动车充电桩,可供居民扫码充电;工作站内配备了休息沙发,还有针线箱、急救药箱、雨伞、打气筒、饮用水、微波炉等设施,附近的环卫工人、外卖和快递小哥都可以到此休息,甚至还有图书阅读角,为市民提供阅读空间。

  尽管警城服务工作站面积不大,但是街道南部片区情况却能“尽收眼底”。这是因为工作站内设置了城市管理智慧大屏,每日可随时监控由12个摄像头拍摄的12处重点路段的情况。不仅如此,智慧大屏还能随时显示奥体中心东西南北四个门附近的情况,以及奥体大街环宇广场农贸市场、融侨中央花园玫瑰街区北门等重要点位的情况,实现智慧管理、精细管理。

  目前,兴隆街道在警城工作站管理辖区有12名网格工作人员,日常工作站有2名工作人员值班负责大屏监控。兴隆街道城市管理部部长石如状介绍,举行重大活动时,奥体中心四个门附近偶尔会有流动摊贩售卖商品,以往因人力有限,城管队员一般只能在一个门附近巡查,等群众反映其他门也有流动摊点时,当队员们匆匆赶过去,摊贩可能已经溜之大吉。如今有了智慧大屏的精细监控,点位情况一览无遗。

  警务系统和城管部门联动是工作站的鲜明特色。兴隆街道警城服务工作站设在街道的南部片区,覆盖奥体中心、江苏大剧院、银杏里文化旅游街区等多个大型文体活动场所。这一片区全年大型活动保障任务重,每当有重大保障任务,城管队员经常需要联合公安、交警等共同完成。如今工作站就设在奥体中心西门对面,内有会议室,便于城管、公安和交警联合出动、及时沟通、共同谋划,有助于重大保障任务的高效完成。

  此外,启用后的警城服务工作站将发挥城市网格化管理工作“桥头堡”作用,零距离帮助街道南部片区商户开展门头店招审批初审、事项代办,面对面接待解答居民的咨询和疑问。同时,工作站内外的电子屏全天候播放城市管理的各项政策法规,使这里成为政府部门普法宣传的又一阵地。

  据了解,去年,建邺区兴隆街道创新管理手段,建设了南京首个24小时城管工作站,为民服务不打烊。如今,兴隆街道又创新建设了首个警城服务工作站,将进一步推动街道在服务和城市管理方面更加高效、精细、便捷。自试运行以来,警城服务工作站为市民提供日常生活保障100余次,解决居民群众反映的城市管理问题163件,接待前来办理事务的居民咨询及转交相关材料73件,现场调度大型活动保障 39场次。