相信大家多少都
碰到过冒充客服诈骗
在以往的骗局中
不法分子通常
冒充电商客服来电
称受害人购买的商品
存在质量问题
要给其双倍赔偿
从而实施诈骗
随着骗术的不断升级
冒充客服诈骗已经衍生出
诸多不同诈骗手法
接下来一起看看有哪些新骗局
请大家务必提高警惕
不要给不法分子可乘之机
真实案例（一）
【封丘县】11月28日，自称“快手客服“的人给孙某打电话，以其快递丢失需要理赔为由，让其在手机应用商店下载一个视频会议软件，通过视频软件指导孙某操作支付宝，谎称支付宝备用金界面的500元是多退的钱，随后将其拉入某QQ群，最终骗取孙某26428元。
退货退款理赔
“您好，您在电商平台购买的包裹因为物流问题/质量问题/包裹检测阳性等无法如期到货，现给您办理退赔服务。”
【诈骗套路】
不法分子冒充购物平台客服或快递客服来电、发送短信，称受害人购物订单异常或快递在运输途中丢件、损坏，需办理退款手续。添加微信、QQ后，先向受害人了解其支付宝芝麻信用分，诱骗其开通借贷账号并贷款，谎称受害人贷到的款项是退款，因退款客服操作失误不小心退多了，让受害人扫码退还多余的款项，从而骗取钱财。
真实案例（二）
【延津县】11月22日，自称“快手客服”的人给马某打电话，称平台工作人员不小心为其开通代理商业务，若不取消该业务将会每月扣除500元，取消业务需要通过转账操作进行账户认证，输入验证码只是为了认证不会扣费，马某信以为真被骗48100元。
取消VIP、代理商
“十分抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务，请您根据指引进行操作取消，不然日后可能会产生相应的费用。”
【诈骗套路】
不法分子冒充网购平台工作人员，称受害人的信息被误操作设置为平台的代理商，如不注销每个月将会从其账户中扣款。不法分子表示要取消这个业务，需要通过转账认证，认证完成钱会原路返还，当受害人将钱转入对方指定账户后，不法分子会继续用各种理由诱骗受害人转账，直到受害人发现被骗为止。
真实案例（三）
【牧野区】 11月27日，郝某接到自称“蚂蚁云科技客服”打来的电话，称其之前有一个校园贷的信息没有及时更改，如果不修改可能会影响征信。对方让其通过钉钉会议的方式修改信息，并以修改信息可降低利息等为由骗其先后转账2次，共69800元。
注销校园贷
“您好，我们发现您曾开通校园贷未取消，现需要您配合注销账户，否则将影响您的个人征信。”
【诈骗套路】
不法分子冒充贷款平台客服来电，称受害人注册过贷款账户需配合注销，否则会影响个人征信。之后添加QQ向受害人展示工作证、身份证等获取其信任，不法分子谎称注销校园贷账户前需要清空贷款平台上的信用额度，其实就是让受害人在网贷平台上把贷款额度借贷提现，并将资金转入指定账户。
东胜公安提醒
01
核实身份官网认证
如接到自称京东、快手、支付宝、微粒贷工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款；如有疑问，请直接拨打京东官方客服电话进行核实。
02
拒不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
03
不加好友不开视频
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等操作，一定要果断拒绝！
04
绝不转账、借贷
如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
05
谈及征信切勿慌张
如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。
如有疑问，请及时拨打110。
来源：平安东胜
审稿：申洋、白爱民
编辑：张亮
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