文/羊城晚报驻京全媒体记者 刘克洪
图/社会科学文献出版社提供
6月19日，中共深圳市委宣传部、中共深圳市委网信办、深圳市文明办、深圳大学和社会科学文献出版社在深圳联合发布了《网络文明蓝皮书：深圳市民网络文明素养报告（2023）》（以下简称“蓝皮书”）。
据介绍，蓝皮书基于对11500名深圳市网民的问卷调查以及对56293名深圳市微博用户的大数据分析，首次计算了深圳市民网络文明素养得分，并刻画了深圳市网民的“具体模样”，得出深圳市网民在网络文明六大素养上的得分为81.85分。其中，深圳市民网络思想素养得分为88.2分（权重为23.51%），网络道德素养得分为86.0分（权重为21.31%），网络文化素养得分为80.4分（权重为12.33%），网络规范行为素养得分为75.2分（权重为18.60%），网络自律及监督素养得分为84.4分（权重为14.92%），网络公共参与素养得分为67.3分（权重为9.32%）。此外，通过对5万余名深圳市微博用户的大数据内容分析，得出深圳市民在网络不文明表达上应负向扣除0.43分。两项相减，得出深圳市民网络文明素养的最终分值为81.42分。
其中，网络规范行为素养包含四个维度，分别是网络适度使用、网络理性表达、网络文明互动及网络多元尊重。
蓝皮书提到，总体而言，深圳市网民网络适度使用的得分偏低，网络适度使用特征感知为63.3分，网络适度使用影响感知为63.1分，总体得分63.2分。其中，30.3%的网民表示“当减少或停止上网时，会感到心神不安、郁闷或者易激怒”；60.3%的网民表示其“每次上网实际所花费的时间都比计划的时间要长”。而在评估网络成瘾给自身带来的后果时，40.5%的网民表示上网影响其身体健康，43.4%的网民表示会因为上网而熬夜晚睡。
深圳市网民网络理性表达素养得分为81.4分，在网络表达论证原则上，接近八成的网友都认同在网络讨论中“实事求是地说话是重要的”并且“会用事实和数据来论证自己的观点”。在进行自身观点表达的时候，更有接近84%的网民表示“在事实查明之前，不会轻易在网络上发表意见”，86%的网民倾向于“从多角度、多方面去认识事实问题”。
蓝皮书显示，深圳市网民网络文明互动得分为80.9分，总体水平较高，说明深圳市网民在互联网中进行互动交流时普遍能够做到通情达理、用心倾听、设身处地为他人着想。大部分深圳市网民能够做到在沟通过程中善解人意，“在网络上与人交谈时，会尽量避免伤害到他人”（86.5%），也能够在互动过程中“考虑对方的感受、反应和心情”（81.9%），并“尽量用其他人能够理解的词句表达自己的意思”（85.6%）。而在网络人际交流倾听意识方面，深圳市网民能够成为优秀的“倾听者”，主要表现在面对不同场景时“能够思考自己该说什么”（81.9%），并且“能够有耐心地倾听对方的意见和看法”（78.3%）。
蓝皮书指出，在网络多元尊重维度中，深圳市的总体表现为75.5分，总体表现良好，说明深圳市网民不仅能够在匿名性的互联网中保持冷静，而且能够以正面、积极的心态面对开放性和流动性极强的多元文化。
